Veelgestelde vragen
Hebben jullie een winkel?
Ja, wij hebben een kleine, sfeervolle winkel aan de Langestraat 87a in Winschoten.
Komen jullie ook helpen met het af stijlen van mijn woning?
Ja, stuur ons een duidelijke foto met de afmetingen van de ruimte (kast, raam oid) ook komen wij regionaal bij onze klanten thuis. Denk hierbij aan de provincie Zuid- Drenthe en Groningen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Jazeker, wij verzenden wekelijks naar België en Duitsland. Alle overige landen kunnen wij verzenden na overleg van het verzendtarief.
Wat is jullie levertijd?
Wij hebben een levertijd van 1-3 werkdagen.
Van maandag tm vrijdag worden de bestellingen ’s ochtends bij ons afgehaald. De volgende werkdag wordt de bestelling ,onder normale omstandigheden, afgeleverd.
Kan ik ook op afspraak winkelen buiten de openingstijden?
Buiten de reguliere openingstijden is de winkel op afspraak te bezoeken van dinsdag tm vrijdag.
Wat als mijn product stuk gaat tijdens transport?
Helaas gebeurt het wel eens dat er tijdens transport schade ontstaat, gelukkig nemen wij hierin onze verantwoordelijkheid. Wordt de doos al zichtbaar beschadigd bij u aangeboden, weiger dan het pakket! Ziet u schade bij het uitpakken? Stuur ons foto’s van de doos. verpakking en de schade naar info@mdshop.nl. Wij zullen hierop antwoorden en de vervolgstappen met u doorspreken.
Zijn jullie aangesloten bij een keurmerk?
Ja, wij zijn aangesloten bij Webwinkelkeur en hebben een beoordeling van 9.7.
Het lukt mij niet om te bestellen, kunnen jullie helpen?
Jazeker, neem contact op via 0639682222 en we helpen je graag.
Ik wil iets retourneren, hoe moet ik dat doen?
Reageer op de bestelorder in uw mailbox en geef aan welke artikelen u gaat retourneren en om welke reden. Zie ook de algemene voorwaarden voor de retourregels.
Ik heb zelf een bedrijf, kunnen jullie de aankleding voor ons doen?
Hiervoor zijn diverse mogelijkheden, neem hiervoor contact op per mail: info@mdshop.nl
Ik ben zelf aan het werk, kan ik het ook naar een Parcelshop laten sturen?
Ja, dat kan naar een DPD Parcelshop. Kies tijdens het bestellen het adres van de parcelshop als verzendadres.
Bij bepaalde producten kiezen wij voor postnl, deze worden altijd bij huis aangeboden.